Heb ik technische kennis van AI nodig?

Nee. Deze training is ontwikkeld voor verbeteraars, professionals en leidinggevenden. Je hoeft niet te kunnen programmeren. We richten ons op praktische toepassingen van AI in je dagelijkse werk.

Moet ik Lean Green Belt zijn om deel te nemen?

Nee. Kennis van Lean of continu verbeteren helpt, maar een Green Belt-certificaat is geen voorwaarde.

Welke AI-tools gebruiken we?

We werken onder andere met ChatGPT en Microsoft Copilot en kijken daarnaast naar AI-toepassingen voor analyse, rapportage, visueel management en automatisering.

Gaan we tijdens de training zelf met AI werken?

Ja. Je gaat zelf aan de slag met prompts, AI-tools, herkenbare cases en een verbeteruitdaging uit je eigen werk.

Hoe kan AI helpen bij continu verbeteren?

AI kan ondersteunen bij probleemanalyses, KPI-management, rapportages, verbeterideeën, het samenvatten van meetings en het voorbereiden van verbeteracties.

Is AI veilig te gebruiken binnen mijn organisatie?

Dat hangt mede af van de gebruikte systemen en het beleid binnen jouw organisatie. Tijdens de training bespreken we privacy, datagebruik, menselijke controle en verantwoord gebruik van AI.

Lean en continu verbeteren in de zorg

Meer ruimte voor goede zorg. Door samen slimmer te werken.

Samen verbeteren in de zorg

Wachten op informatie of een besluit. Zoeken naar materialen of documenten. Dezelfde uitleg opnieuw geven of werk herstellen door onduidelijke afspraken. Het zijn herkenbare situaties waarin kostbare tijd en aandacht verloren gaan.

12Mprove helpt zorgprofessionals, teams en leidinggevenden om zulke knelpunten zichtbaar te maken, oorzaken te onderzoeken en verbeteringen door te voeren. Met Lean-trainingen, coaching en begeleiding werken medewerkers aan vraagstukken uit hun eigen praktijk.

Voor leidinggevenden verbinden we die verbeteringen aan organisatiedoelen: beschikbare capaciteit beter benutten, samenwerking versterken en zicht krijgen op voortgang en resultaat. We sluiten aan bij wat er al gebeurt, in ziekenhuizen, ouderenzorg en de zorgketen.

Bespreek jullie verbeteruitdaging

Bekijk de trainingen

Waar loopt verbeteren bij jullie vast?

Wachten en zoeken

Wachten op een besluit, ontbrekende informatie of beschikbaar materiaal. Zoeken in verschillende systemen of lopen om hulpmiddelen te vinden. Waar verliest jullie team tijd en wat veroorzaakt dat?

Dubbel, onnodig werk

Dezelfde uitleg opnieuw geven, informatie herstellen of handelingen uitvoeren waarvan het doel onduidelijk is. Hoe maak je afspraken en processen eenvoudiger, met behoud van kwaliteit?

Kennis beter benutten

Medewerkers kennen de praktijk en zien verbeterkansen. Toch worden hun kennis en ideeën niet altijd benut. Hoe geef je teams de ruimte en structuur om samen verbeteringen uit te voeren?

Verbeteren begint met anders kijken

Tijdens een training bij Spaarne Gasthuis brachten deelnemers verspillingen uit hun eigen werkpraktijk in kaart. Onder meer wachten, zoeken, herstelwerk en het benutten van kennis kwamen naar voren. Deze observaties vormen het vertrekpunt om oorzaken te onderzoeken en gerichte verbeteracties te kiezen.

Leren en verbeteren

Wil je zelf leren verbeteren of met je team stappen zetten? Met trainingen, coaching en begeleiding helpen we jullie werken aan concrete zorgvraagstukken. We sluiten aan bij jullie doelen, ervaring en dagelijkse praktijk.

Lean-trainingen

Van Yellow Belt tot Green Belt en Black Belt: leer knelpunten onderzoeken, verbeteringen doorvoeren en collega’s meenemen. Met praktische oefeningen en vraagstukken uit je eigen werk.

Coaching in de praktijk

Breng het geleerde in de praktijk met begeleiding bij verbeterprojecten en dagelijks verbeteren. We helpen teams en leidinggevenden om acties uit te voeren, resultaten te beoordelen en verbeteringen vast te houden.

Verder ontwikkelen

Maak met Obeya doelen, prioriteiten en voortgang zichtbaar en verbind het jaarplan aan het dagelijkse werk. Versterk daarnaast de samenwerking met Agile/Scrum of leer AI praktisch inzetten bij verbeterwerk.

Zelf leren of samen aan de slag?

Voor jezelf

Volg een training met open inschrijving, samen met professionals uit verschillende organisaties en sectoren. Je leert van elkaars ervaringen en vertaalt het geleerde naar jouw eigen zorgpraktijk.

• Keuze uit verschillende trainingen en niveaus
• Praktische oefeningen en herkenbare voorbeelden
• Ruimte voor jouw eigen verbeteruitdaging

Bekijk de trainingsagenda

Incompany voor jouw organisatie

Ontwikkel samen met je team de kennis en vaardigheden om te verbeteren. Bij een incompanytraject stemmen we de inhoud en werkvormen af op jullie doelen, ervaring en zorgpraktijk.

• Werken aan eigen processen en vraagstukken
• Een gezamenlijke verbetertaal en aanpak
• Uit te breiden met coaching en begeleiding

Bespreek de mogelijkheden

Van leren naar resultaat

1. Richting bepalen

We verkennen jullie vraagstuk, het gewenste resultaat en wat er al gebeurt. Samen bepalen we welke training of begeleiding past en wat dit vraagt van deelnemers en leidinggevenden.

2. Toepassen in het werk

Deelnemers oefenen met herkenbare situaties en vertalen het geleerde naar hun eigen praktijk. Waar nodig ondersteunen we teams en projectleiders met coaching en begeleiding.

3. Resultaten vasthouden

Bij begeleide trajecten maken we afspraken over eigenaarschap, voortgang en evaluatie. Zo helpen we nieuwe werkwijzen onderdeel te maken van het dagelijkse werk.

Betrokken bij jullie praktijk

Je wilt een partner die begrijpt wat er speelt en helpt om verder te komen. Daarom maken we jullie vraagstuk concreet en kiezen we samen een passende aanpak.

We combineren training, coaching en begeleiding. Daarbij hebben we aandacht voor processen én voor de mensen die ermee werken: zorgprofessionals, ondersteunende teams en leidinggevenden.

We sluiten aan bij wat jullie al doen en helpen medewerkers om steeds zelfstandiger te verbeteren.

Onze trainers en adviseurs combineren ervaring met Lean en continu verbeteren met opdrachten binnen de zorg en zorgketen. We helpen professionals en leidinggevenden om verbeterkansen te onderzoeken, collega’s te betrekken en nieuwe werkwijzen toe te passen.

Robert Zaaijer & Remco Rovers - Eigenaren van 12Mprove · Trainers en adviseurs in continu verbeteren

Liever mailen? Stuur je vraag naar info@12mprove.nl.

Plan een verkenningsgesprek

Uit de zorgpraktijk

Ontdek hoe zorgprofessionals het geleerde toepassen op hun eigen werkplek en hoe opdrachtgevers onze samenwerking ervaren.

De juiste route naar de juiste poli

Patiënten melden zich geregeld bij de verkeerde balie. Een Green Belt-deelnemer onderzocht hoe duidelijkere informatie en bewegwijzering kunnen helpen.

14 verkeerde meldingen per dag ·

doel: maximaal 5

Lees verder

Minder alarmen op de IC

Hoe verminder je de alarmbelasting op de IC? Rick onderzocht hoe het aantal akoestische monitoralarmen omlaag kan, met behoud van patiëntveiligheid.

3.680 alarmen per dag ·

doel: minimaal 50% minder

Lees verder

Meer medewerkers gevaccineerd

Hoe vertaal je een vraag van de Raad van Bestuur naar een concrete verbeteraanpak? Twee deelnemers onderzochten wat medewerkers helpt om zich tegen griep te laten vaccineren.

37,9% beginsituatie ·

doel: minimaal 50%

Lees verder

Minder zoeken, meer duidelijkheid

Is een taak al uitgevoerd, of staat nog iets open? Een Green Belt-deelnemer onderzocht hoe duidelijke registratieafspraken zoektijd en onderbrekingen kunnen verminderen.

Doel: minder zoektijd en meer overzicht

Lees verder